Preparación para ISO 9001 en Panamá
Le preparamos el sistema de gestión de calidad completo y le acompañamos hasta la auditoría de certificación. Su empresa llega a esa auditoría sabiendo que va a pasarla.
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En qué consiste
ISO 9001 es la norma internacional de sistemas de gestión de calidad, y es la más solicitada del mundo. Certificarse significa demostrar, ante un auditor independiente, que su empresa tiene una forma controlada y repetible de entregar lo que promete.
Nuestro trabajo es la preparación: diagnosticamos dónde está su empresa hoy, diseñamos y documentamos lo que falta, capacitamos a su gente y hacemos una auditoría interna de ensayo antes de que venga el organismo certificador.
Importante para no confundir roles: quien certifica es un organismo acreditado, independiente de nosotros. Nosotros le preparamos; ellos certifican. Que sean distintos es justamente lo que hace que el certificado valga.
Esto tiene plazo
Qué significa en la práctica: si su empresa va a certificarse ahora, conviene diseñar el sistema pensando ya en la edición nueva, para no tener que rehacer trabajo dentro de unos meses. Y si ya está certificada, habrá un período de transición que le conviene planificar con tiempo en vez de a última hora.
Qué gana su empresa con esto
- Le abre licitaciones. Cada vez más concursos públicos y privados en Panamá la piden como requisito de participación.
- Reduce errores y reprocesos. El costo de hacer las cosas dos veces casi siempre supera el costo de certificarse.
- Ordena la empresa hacia adentro. Buena parte del valor no está en el certificado sino en lo que hay que arreglar para obtenerlo.
- Da confianza a clientes grandes. Un cliente corporativo prefiere un proveedor certificado, y a veces solo acepta esos.
- Es la base para las demás. Con 9001 montado, certificar 14001 o 45001 después cuesta bastante menos.
Cómo lo hacemos, paso a paso
Diagnóstico
Comparamos lo que su empresa ya hace contra lo que la norma exige. Sale una lista concreta de brechas.
Diseño y documentación
Redactamos política, procedimientos y registros con su gente, adaptados a cómo trabaja de verdad.
Implementación y capacitación
El sistema se pone en marcha y el personal aprende a usarlo. Sin esto, el manual queda de adorno.
Auditoría interna y acompañamiento
Hacemos la auditoría de ensayo, corregimos lo que salga y le acompañamos en la certificación.
Empresas que suelen necesitarlo
Empresas que van a licitaciones
Cuando el pliego pide certificación de calidad y sin ella no se puede ni participar.
Proveedores de corporaciones
Clientes grandes que auditan a sus proveedores o exigen certificación para mantener el contrato.
Empresas de servicios profesionales
Donde la calidad es difícil de demostrar y el certificado la vuelve tangible.
Manufactura y distribución
Donde el reproceso y la devolución se comen el margen sin que nadie los mida.
Con quién está trabajando
Lo que nos preguntan sobre este servicio
¿Ustedes emiten el certificado?
No, y es a propósito. El certificado lo emite un organismo certificador acreditado e independiente. Nosotros preparamos a su empresa para que lo obtenga. Si el mismo que prepara certificara, el certificado no valdría nada.
¿Cuánto tarda certificarse?
Entre tres y seis meses en la mayoría de los casos, según el tamaño de la empresa y de cuán ordenados estén ya sus procesos. Empresas con procesos documentados avanzan mucho más rápido.
¿Con la nueva edición conviene esperar?
No conviene esperar: conviene diseñar el sistema ya con la edición nueva en mente. Parar el proyecto varios meses sale más caro que hacerlo bien desde ahora.
¿Sirve para una empresa pequeña?
Sí. La norma es escalable: una empresa de ocho personas la implementa con documentación proporcional a su tamaño. Lo que no funciona es copiar el sistema de una empresa grande.
¿Qué pasa después de certificarnos?
El certificado tiene vigencia de tres años con auditorías de seguimiento anuales. Hay que mantener el sistema vivo, no guardarlo en una carpeta.
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Una primera conversación sin costo para entender qué necesita su organización y decirle con franqueza si podemos ayudarle.
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